The User Is Always Right

Sony 在研發一項新產品 Boom Box 的時候，召集了一班潛在消費者組成了一組 Focus group，討論這個產品應該是甚麼顏色: 黑色還是黃色。經過一陣討論以後，成員都認為這個新產品應該使用黃色。Sony 的職員為了對參與者表示謝意，便讓每人走的時候可以帶一個產品回家。那裡放著兩種顏色的 Boom Box，而每個人拿的都是黑色。