從「好產品」到「好商品」─紅海突圍品牌方程式

〈本文作者為甦活創意管理顧問公司總經理〉

好品牌的五要素

※概念
一個有力道的品牌，經營者必須提出一個能引發共鳴的概念或主張或稱之為品牌定位，或稱之為核心價值。

例如『每天提供輕鬆愉快而健康的米食美味』〈飯糰〉，或是「讓小朋友的嘴巴與身體都說YES！」〈好吃的兒童健康食品〉等等。定位概念的形成，得經過深入而嚴密的程序，從己身的價值觀、消費者心理、市場趨勢到競爭條件優劣勢分析等等。

而且概念要能化約成一句簡單易懂的標語，甚至品牌名字本身就是概念宣言。

※視覺
概念是抽象的，若能結合視覺系統，更能讓人印象深刻且容易聯想。不管是Logo、CI、員工制服、老闆的裝扮或是漫畫代言人，都有深化品牌形象的效果。

※故事
品牌要能深入人心，說故事是最好的方法。經營者的故事、產品的故事、客戶的故事，即便員工的故事，都是行銷的好題材。不只容易被口碑傳播，也更容易吸引媒體報導甚至有出書機會。

※ 情感
品牌可以視為企業與客戶之間的一種約定，企業必須時時與客戶保持情感上的聯繫，用心去理解感受客戶的想法，並且想辦法去回應客戶期待。尤其老客戶是擦亮品牌的最重要資產，值得用對待家人與朋友的心情去照顧他們。

※ 創新
光靠一個單一產品沒辦法塑造出亮眼的品牌。產品創新是重要命脈，但創新要能回歸企業核心價值，否則可能變成曇花一現的牆頭草，既得罪舊客戶，又拉不到新客戶。更要避免濫用品牌光環，無限上綱，否則極可能淪為雜貨店。

如果價值是企業的靈魂，品牌就是企業的圖騰。不是大企業才需要打品牌，微型企業也需要藉著響亮好記的品牌，在消費者心中烙下深刻印象，且不斷塑造品牌風格，既與競爭者區隔，也可避開價格戰的陷阱。而一旦品牌知名度打出來，就可化為無形資產，提升事業價值。

期待更多創業者發揮摩西精神，排開紅海險阻，走出自己的品牌康莊！